Sosyal medya uzmanlarının ilk iş haftasında yapması gereken 5 şey

Toplumsal medya uzmanı olmak demek tüm gün süresince içerik yayınlamanın yanı sıra marka bilinirliliğini ve görünürlüğünü arttırmaya yönelik devamlı beyin fırtınası yaparak yeni pazarlama stratejileri geliştirmektir.

Toplumsal medya, pazarlama kanalları içinde her geçen gün büyüyemeye ve tesirini artırmaya devam ediyor.

Bu durumları göz önünde bulundurarak bir Toplumsal Medyanı Uzmanı olarak ilk iş haftanızda ne yapacağınızdan güvenli olmak için aşağıdaki 5 adımı takip ederek işinizi daha iyi yapmanızı sağlayabilirsiniz.

Şirketinizin mevcut toplumsal medya alanlarını deneyin

2

İşletmenizin hazır olup olmamasından bağımsız olarak artık daha çok geç kalmadan toplumsal medya pazarlamasına bir yerden adım atmak zorundasınız. Eğer şirketinizin toplumsal medya hesaplarında mevcut bir takipçi sayısı ve görseli güçlü bir ürününüz var ise Toplumsal Medyaya daha etken bir bakışla yaklaşmalısınız. Eğer yeni başlıyorsanız Toplumsal Medya çalışmalarınız birazcık sınırı olan olabilir fakat günümüzün rekabet ortamında ne olursa olsun bir halde görünür olmalısınız. Ek olarak şunu asla unutmamalısınız ki Toplumsal Medya stratejileri kesinlikle net olmalı ve ulaşmak istediği hedefe varmaya çalışmalıdır.

Eğer mevcut şirket profilleriniz yok ise şirketiniz için Toplumsal Medya hesapları edinin ve her iki durumda da hesap ayarlarını gözden geçirin. Bu hesap ayarlama süreci, tüm toplumsal medya platformlarınızı iframe uygulamaları (Involver şeklinde) yardımıyla tek bir yerde toplayabilirsiniz. Bu parasız uygulamaları kolaylıkla indirip kullanabilirsiniz. Öteki bir seçenek olan Pagemodo, şirketiniz için özelleştirilmiş sayfalar ve kapak fotoğrafları yapmanıza destek olacaktır. Bu iki uygulamayı toplumsal medya planınıza entegre ederken aklınızda tutmanız ihtiyaç duyulan tek şey; tanımlar, başlıklar ve görsellerin uyumlu hale getirilmesine dikkat etmektir. Bu ayarların yapılmasının amacı; tüm takipçilerinizi bir noktada biriktirerek yoğun bir halde o noktadan otorite olmaya oynamaktır. Bu durum hem de toplumsal medya sitelerindeki görünürlüğünüzü de arttıracaktır.

Sektörünüzle ilgili yazan takipçilerinizin yazdıklarını takip edin

Tahmini olarak ortalama 3 haftalık bir süre mevcut takipçilerinizle ilgilenmeyi ve anket programları vesilesiyle alan kişi geri bildirimi almak için ürününüze yada markanıza yönelik anketler içeren platformlardan yararlanmalısınız. Hazırlayacağınız anketlerde potansiyel müşterilerinizin neler ile ilgilendikleri, ne görmek istedikleri, hangi yollarla yazışma oluşturmayı tercih ettikleri ve buna benzer detayları edinmeye çalışın. Bu hazırladığınız anketleri e-mail pazarlama, Feysbuk, Google+ Communities ve LinkedIn Gruplarında da paylaşın ve aldığınız geri dönüşleri tekrardan değerlendirin.

Bu aldığınız geri dönüşümler doğru içinde ne olduğu oluşturup yayınlayarak paylaşımlarınızın beğeni ve görünümleri arttırmanıza destek olacaktır.

Yalnız takipçilerinizden değil müşterilerinizden de kaliteli data almanın yolu aşağıdakileri içeren mesajlarının dikkatle incelenmesidir:

  • Markanız yada ürününüzle ilgili düşünceler
  • Müşterilerinizin temsil ettiğiniz şirketten beklediği özellikler yada ürünler
  • Alan kişi sorunlarını iyi mi çözdüğünüz

Ek olarak temsil ettiğiniz firmanın bulunmuş olduğu pazara yönelik etiketler vesilesiyle yeni gelişimleri ve haberleri takip etmeniz gerekiyor. Rakip firmaları da takip ederek yaptıklarını göz önünde bulundurmanızda yarar var. Tüm bu alanlarda ki detayları topladığınız da elinize geçen verilerin genişliğini ve faydalarını gördükçe hayret edeceksiniz.

Temsil ettiğiniz firmanın en fazlaca ilgi gören içeriklerini inceleyin

4

İçerik oluşturma kim bilir görevinizin bir parçası değildir fakat her geçen gün vazife içeriğinizin genişlediğini görmüş olacaksınız. Eğer işletmenizin Google Analytics hesabına bakma yetkiniz var ise geçmiş yıllarda blog yada web sitelerinde en iyi etkiyi icra eden yayınları ve içeriklerini inceleyin. Sonrasında kendi toplumsal medya istatistiklerini çekin. Aynı dönemde en iyi performansı icra eden içerikleri bulun ve karşılaştırın. Bu SEO’nun görüş açısı için bu yayınlar kesinlikle işe yarar sadece toplumsal ağlar için tam tersi tesir yapar. İçerik ekibi ile fikirlerinizi paylaşmaktan korkmayın. Eğer bu şekilde bir koordinasyonu yararlı görmüyor olsanız bile ikiniz de aynı başarıyı amaçladığını ihmal etmeyin.

En iyi performansı gösteren içinde ne olduğu belirlediğinizde takipçilerinizle ne tür bir mesajlaşma yapacağınıza dair düşünce sunar yada toplumsal ağlarda yazacağınız yazının dili yada şekli hakkında bir fikriniz olur.  Her toplumsal ağda en iyi başarıyı yakalayan 10 yada 20 mesajı çekin ve bir belgede saklayın, ondan sonra esin için bunlara başvurmayı seçebilirsiniz.

Sonrasında en fena performansı gösteren içerikleri de çekerek ne yapmamanız icap ettiğini daha iyi görebilirsiniz.

Öteki çalışanların toplumsal medya hakkında fikirlerini alın

İşletmenin toplumsal medyası alanı ile ilgili data edindikten sonrasında dışardan bakış için daha iş arkadaşlarınızın bu alanla ilgili fikirlerini almak önemlidir.

Çalışanlara firmanın toplumsal medya alanı ile ilgili bildiklerini mesele. Muhtemelen bir şey bilmiyorlardır bu bile kendi içinde kıymetli bir bilgidir. Böylelikle hangi departmanların toplumsal medya stratejisinden uzak kaldığını ve bu tarz şeyleri iyi mi katacağınızı düşünmeye başlayabilirsiniz. Birkaç çalışandan şirket hesaplarını takip etmesini isteyebilirsiniz. Sonrasında çalışanları en iyi toplumsal medya yandaşları yapın.

Temsil ettiğiniz firmanın çalışanları toplumsal medya stratejilerine daha fazlaca biliyorlardır ve ne bildiklerini öğrenmelisiniz:

  • Pazarlama haricinde çalışanlar ne kadar çoğunlukla toplumsal medya faaliyetlerine katılmaktadırlar? Değişik departmanlar kendi hesaplarını kullanıyor mu?
  • Çalışanlar toplumsal medya hesaplarına teşvik edilmiş mi? Emek verme süreleri süresince bu tarz şeyleri kullanmaya izin veriliyor mu?
  • Çalışanlar toplumsal medya mevzusunda eğitimli almış mı?
  • Pazarlama haricinde çalışanlar toplumsal medya desteklerini iyi mi yapar?

Yapmanız ihtiyaç duyulan şeylerden biri çalışanların toplumsal medya alanına erişmelerini kolaylaştırma olmalı ve bu düşündüğünüzden fazlaca daha büyük bir tesir yapar. Personel eğitimini planlamak görünmüş olduğu kadar karışık değil. Toplumsal medyayı kullanmayan departmanlara toplumsal medyayı kullanarak yaşamlarını iyi mi kolaylaştırabileceğini anlatabilmelisiniz.

Çalışanlara firmanın toplumsal medya alanını konuşarak tanıtmak kolay olmayacak, ilk olarak meslektaşlarınıza anlatmanız fazlaca mühim bir aşamadır.

Toplumsal medya şablonları dizisi oluşturmak

3

Teşmil etmeye başladığınız firmanın toplumsal medya şablonları var mı? Neler yayınlıyorlar? Eğer şirketinizin bir şablonu yoksa şirketinizde büyük bir tesir yaratmanın en kolay yolu şirketiniz için ilk olarak ekibiniz tarafınca onlarca defa kullanılmak suretiyle bir şablon tasarlamaktır.

Bir toplumsal medya strateji şablonu, ekibinizin sizin belirlediğiniz hedefler doğrultusunda başarıya odaklanmasını ve gerektiğinde yaklaşımları değiştirmenizi kolaylaştırır.

Bir başyazı takvimi şablonu, iş için üretilen içinde ne olduğu izlemenize destek olarak toplumsal medya içeriğini planlamanızı sağlar.

Bir toplumsal medya içerik takvimi, tüm toplumsal medya mesajlarını biriktirerek içerik tanıtımının iyi mi olacağını ve kullanıcıları çekmenizde destek sunar.  Bu takvim hem de gözden kaçırdığınız eksiklikleri göstererek başyazı stratejinizi şekillendirmenizi sağlar.

Bir toplumsal medya fotoğraf şablonu, yönettiğiniz herhangi bir toplumsal ağ profili için yeni kapak yada profil fotoğrafı yapmanızda resimlerinizin boyutlarına hızlıca göz atmanızı sağlayarak çalışmalarınızda standart bir seviyede kalmanızı sağlar.

Bunlar ilk yedi günde tasarlayabileceğiniz şablonlardan bazılarıdır. Eğer içeriklerini bir an ilkin doğru bilgilerle doldurmazsanız ekibinize daha fazlaca iş düşmesini sebep olmuş olursunuz.

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir