Sosyal medya yöneticisinin sahip olması gereken yetkinlikler

Birçok toplumsal medya yöneticisinin profesyonelce yapmış olduğu iş, internette meydana getirilen kolay işler olarak görülebiliyor. Önlenmesi güç bir yanlış olsa da her insanın bilmesi ihtiyaç duyulan bir şey var ki toplumsal medya uzmanları hem şirketleri hem de çalışmış oldukları müşterileri için oldukça mühim ve değerlidir. Bir ninja benzer biçimde gerektiğinde ortaya çıkardıkları bir oldukca gizli saklı özellikleri bulunuyor.

Doğal olarak ki bu özelliklerin bir çok kendi başına uzmanlıklar gerektiren işlerden olsa da hepsi hakkında bir şeyler bilmek, gerektiğinde bazılarını uygulamak/kullanmak kendine toplumsal medya uzmanı diyenler için bir gerekliliktir.

Toplumsal medya uzmanlığı yazarlıktan analistliğe kadar birçok başlıktan oluşmaktadır. Gelin bu başlıklara birlikte bakalım.

 

Yazarlık

2

Söz mevzusu Tweet, Feysbuk içinde ne olduğu yada Instagram içinde ne olduğu olduğunda hepimiz kendince bir şeyler yapabiliyor fakat mühim olan bunların üstünde iyi çalışıp yaratıcı işler yapabilmektir. İyi yazılmış bir içerik yada “bildiri” işinizin başarısında mühim bir rol oynar.

Toplumsal medya yazarlığındaki amaç; medya mesajlarının doğru algılanması, eleştirel bir bakış açısıyla alınabilmesi, gerçeklik-kurgusallık ayrımının yapılabilmesi, medyanın sunmuş olduğu dünyanın gerçeğin kendisi olmayabileceğinin anlaşılması, medyanın yönlendirme ve yönetme fonksiyonlarının bulunduğunun farkına varılabilmesi, mesajı gönderenlerin kendi düşüncelerini empoze etme gayreti içinde olabileceklerinin değerlendirilmesi benzer biçimde hedefleri içermektedir. Şu demek oluyor ki medya okuryazarlığı, deposu her ne olursa olsun, bilgiyi değerlendirip onu yerinde kullanabilen bireyler olmayı, bu şekilde bireyler yetiştirmeyi hedeflemektedir.

Yukarıdaki başlıklar medya yazarları için büyük anlam ifade eden başlıklar. Toplumsal medya uzmanı da genel olarak bu mevzularda düşünce sahibi olup gerektiğinde müşterisini yönlendirebilmeli, çalıştırdığı metin yazarlarını müşteriden ilkin süzebilmelidir.

Analitik ve takip

Analitik toplumsal medya yönetiminin büyük bir parçasıdır. Her toplumsal medya yöneticisi kendi değindikleri mevzuları, beğendiklerini, yorumları ve paylaştıkları URL’leri takip etmesini ne olursa olsun bilmelidir. Sadece toplumsal medya, gerçek dönüşümleri ölçme bağlamında daha oldukca ileri düzeyde ehemmiyet arzetmeye başlıyor.

Ustalaşmış toplumsal medya kullanıcıları Salesforce benzer biçimde araçlarla tüm toplumsal medya hesaplarında yaptıkları paylaşımları etiketliye biliyorlar. Bu vasıta ile toplumsal medya, bloglar ve tüm web sitelerinde sizin verdiğiniz kelimeler taranıyor ve tüm konuşmalar raporlanabiliyor. Bundan dolayı bu tür araçları kullanabilmeli ve analizlerinizi yapmalısınız. Ihmal etmeyin, ölçme her şeydir!

Fotoğrafçılık

1

Fotoğraflar toplumsal medyanın mühim bir parçasıdır. Günümüzde her zamandakinden daha oldukca fotoğraf paylaşımı eğilimi var. Instagram ve Pinterest benzer biçimde fotoğraf paylaşımı üstüne kurulmuş şirketlerden söz etmeye gerek yok sanırım. Bu yüzden fotoğraf herhangi bir toplumsal medya uzmanı için oldukca önemlidir.

Eğer yığın fotoğraflarla ilerliyorsanız bu sizin büyük bir kaybınız olur fakat kendi hususi içerik görsellerinizi oluşturabiliyorsanız o vakit büyük bir adım atarak öne geçmiş olmuş olursunuz.

Photoshop

Fotoğraflarınızı toplumsal medya en şekilde paylaşmak için fotoğraflarınızı düzenlemek ve geliştirmek gerekebilir. Photoshop becerileri ile fotoğraflarınızı düzenleyebilir, fotoğraflarınızda vurgulamak istediğiniz alanı daha iyi plana çıkarıp bunlara yorumlar ekleyip fotoğraflarınızı birleştirme işlemlerini yapabilirsiniz.

Bir uzman olarak işinize bu kadar büyük tesiri olan bir aracı temel anlamda kullanmanız icap ettiğini bilmelisiniz.

Proje yöneticiliği

Toplumsal medya alanı pazarlamanın ikinci büyük parçası konumunda görülüyor. Birçok şirket için bir tek pazarlama, satış projeleri yada promosyonların paylaşım kanalı olarak görülüyor. Ustalaşmış toplumsal medya uzmanı bu şekilde olmadığını bilir. Toplumsal medyanın bu şekilde bir vasıta olarak kullanılıp başarı göstermiş olduğu pek görülmemiştir.

Toplumsal medyada proje yöneticiliği hem vakit hem alan kişi hem de ekip yönetimini kapsar. Metin yazarı, tasarımcı, yazılımcı yönetmesini bilmelisiniz. Müşteriniz ile iletişiminizi sıkı ve net tutmalısınız.

Gerçek bir toplumsal medya uzmanının işi aslına bakarsak hakikaten oldukca zor ve büyük bir informasyon birikimi gerektirir.

Leave a Reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir